ग्राहक-उन्मुख गुणवत्ता वारंटी और नीति
कच्चे माल पर परीक्षण और फिल्टर, रबर-धातु भागों, नियंत्रण हथियारों और गेंद जोड़ों के उत्पाद प्रदर्शन पर बेहतर सेवा देने के लिए, G&W ने 2017 में विभिन्न प्रयोगात्मक उपकरणों के साथ अपनी पेशेवर प्रयोगशाला का नवीनीकरण किया है। धीरे-धीरे और उपकरण जोड़े जाएंगे।
G&W त्रैमासिक और वार्षिक रिपोर्ट के साथ दोषपूर्ण दर को रिकॉर्ड करके अपने सभी आपूर्ति किए गए ऑटो पार्ट्स को ट्रैक करता है, जो प्रीमियम ब्रांड ऑटो पार्ट्स के बहुत करीब हैं, समर्पित G&W गुणवत्ता टीम प्रीमियम भागों की तुलना में बहुत अच्छे और स्थिर गुणवत्ता स्तर का आश्वासन देती है। इससे हम अपने ग्राहकों के लिए अपनी गुणवत्ता वारंटी को 12 महीने से 24 महीने तक अपडेट कर सकते हैं।
भेजे गए ऑर्डर को आमतौर पर स्वीकृत माना जाता है:
गुणवत्ता: दोनों पक्षों द्वारा अनुमोदित चयनित नमूनों या तकनीकी चित्रों की गुणवत्ता और वर्तमान अनुबंध में दी गई विशिष्टता के अनुसार।
मात्रा: लदान बिल और पैकिंग सूची में दर्शाई गई मात्रा के अनुसार।
यदि किसी भी तरह की खराबी की समस्या हो तो कृपया कार्गो के गंतव्य बंदरगाह पर पहुंचने के 60 दिनों के भीतर सूचित करें और कृपया खराब उत्पाद को अलग कर लें और हमारे निरीक्षण और गुणवत्ता में सुधार के लिए इसे सावधानीपूर्वक सहेजें।
G&W निम्नलिखित शर्तों के तहत उत्पादों को बदल देता है या ख़राब सामान के पैसे वापस कर देता है:
√ उत्पाद बिक्री अनुबंध में दिए गए विवरण, या दोनों पक्षों द्वारा पुष्टि किए गए तकनीकी चित्र या नमूनों के विनिर्देश के अनुरूप नहीं हैं;
√ गुणवत्ता दोष, दिखावट विकृति, सहायक उपकरण की कमी;
√ बक्सों या लेबलों पर गलत छपाई का दिखना;
√ इसका उत्पादन घटिया कच्चे माल से होता है;
√ दोनों पक्षों द्वारा सहमत फ़ंक्शन और सुविधाओं के परीक्षण से खारिज किए गए स्पेयर पार्ट्स;
√ दोष डिजाइन या अनुचित उत्पादन प्रक्रिया के कारण होने वाली संभावनाएं या संभावित सुरक्षा समस्याएं।
ये नुकसान हमारी कंपनी की गुणवत्ता प्रतिबद्धताओं से बाहर हैं:
× स्पेयर पार्ट्स की क्षति मानव निर्मित है या नियंत्रण से बाहर की ताकतों द्वारा;
× क्षति प्रक्रिया पर अनुचित सेटिंग के कारण होती है;
× स्पेयर पार्ट्स की क्षति मशीन की कुछ समस्याओं जैसे असामान्य तेल दबाव, तेल पंप संचालन में खराबी के कारण होती है।
